Política de privacidade

Nesta política de privacidade nós, Fasting Solution UAB, código de registo 305493557, sediada em J. Basanavičiaus g. 26, Vilnius, Lituânia, com morada fiscal em Antakalnio em g. 17, Vilnius, Lituânia ("Empresa" ou "nós") explicamos como lidamos com os seus dados pessoais quando visita o nosso website, como utilizamos as nossas aplicações, como entramos em contacto através das nossas páginas oficiais de redes sociais ou e-mail, e/ou como utilizamos os nossos serviços.

Note que no caso de comprar produtos físicos enquanto utiliza os nossos serviços, a Max Nutrition UAB, número fiscal 305420438, sediada em Gedimino pr. 1A-13, Vilnius, Lituânia, com morada em Antakalnio 17, Vilnius, Lituânia é responsável pelo processamento de dados relativos a este serviço em particular. Nesses casos, a "empresa", "nós" ou "nosso" refere-se à Max Nutrition UAB. No caso de ter quaisquer questões ou pedidos relacionados com a privacidade associada a produtos físicos, poderá entrar em contato para o e-mail: box@dofasting.com

Quando visitar o nosso website pela primeira vez, pediremos o seu consentimento para a utilização de cookies em conformidade com os termos desse aviso.

Nesta nota, encontrará as respostas às seguintes perguntas:

(a) como utilizamos os seus dados;
(b) quando fornecemos os seus dados a terceiros;
(c) durante quanto tempo armazenamos os seus dados;
(d) qual é a nossa política de marketing;
(e) quais os direitos relacionados com os dados pessoais que possui;
(f) como utilizamos os cookies;
(g) outras questões a ter em conta.

Em caso de dúvidas ou se desejar exercer algum dos seus direitos previstos na presente nota, poderá apresentar tais dúvidas e pedidos através dos meios fornecidos na seção de contacto. Poderá também entrar em contato relativamente a todas as questões relacionadas com a privacidade através do e-mail: hello@myfastingchallenge.com. Todas as definições utilizadas na presente política de privacidade têm o mesmo significado que o prescrito nas Condições Gerais da Empresa, salvo disposição expressa em contrário na presente política de privacidade. A presente política de privacidade faz parte integrante das Condições Gerais da Empresa. No caso desta política de privacidade ser traduzida para outras línguas e se existirem diferenças entre a versão inglesa e tal tradução, a versão inglesa prevalecerá, salvo disposição em contrário.

1. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

1.1. Esta seção fornece as seguintes informações:
(a) categorias de dados pessoais que processamos;
(b) no caso de dados pessoais que não tenha sido obtidos diretamente, a fonte e as categorias específicas desses dados;
(c) os fins para os quais podemos processar os seus dados pessoais; e
(d) as bases legais do processamento.

1.2. Processamos as informações relativas à prestação de serviços por nós ao cliente ("dados de serviço"). Os dados do serviço podem incluir os seus dados de contacto (tais como o seu endereço de e-mail), dados da conta bancária e de transação, bem como outras informações que nos forneça ao preencher os questionários relevantes (tais dados podem incluir dados pessoais sensíveis, relacionados com a sua saúde, no caso de tais dados serem necessários para prestar o serviço relevante). Os dados do serviço são processados para fornecer bens e prestar serviços, bem como para manter registos adequados dessas transações. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre o cliente e nós e/ou a tomada de medidas, a pedido do utilizador, para celebrar tal contrato e os nossos legítimos interesses, nomeadamente a correta administração do nosso website e do nosso negócio. No caso de dados pessoais sensíveis, relacionados com a sua saúde, a base legal para o processamento é o seu consentimento explícito.

1.3. Podemos processar as informações que nos forneça com o objetivo de subscrever as nossas mensagens de e-mail e boletins informativos ("dados de mensagens"). Os dados das mensagens são processados para lhe enviar as mensagens e boletins informativos relevantes. A base legal para este processamento é o seu consentimento. Além disso, se já lhe vendemos produtos ou fornecemos serviços através do nosso website e/ou aplicações, e se não se opuser, podemos também processar os dados de mensagens com base no nosso legítimo interesse, nomeadamente procurar manter e melhorar as relações com os clientes.

1.4. Podemos processar as informações relacionadas com qualquer comunicação que o cliente nos envie ("dados de correspondência"). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. Os dados de correspondência são processados para efeitos de comunicação com o cliente e manutenção de registros. A base legal para este processamento é o nosso legítimo interesse, nomeadamente a correta administração do nosso website e dos nossos negócios, assegurando uma prática de consulta uniforme e de alta qualidade e para a investigação de litígios entre o cliente e os nossos funcionários.

1.5. Podemos processar as informações sobre a utilização do nosso website e/ou aplicações, bem como sobre o dispositivo utilizado ("dados do dispositivo") quando estiver a navegar no nosso website ou a utilizar as nossas aplicações. Os dados do dispositivo podem incluir endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolução de tela e (no caso de concordar em compartilhar tais dados) os seus dados de localização, bem como informações sobre a utilização do nosso website e aplicações (ou seja, fonte de referência, duração da visita, visualizações de páginas e caminhos de navegação do website, bem como informações sobre o horário, frequência e padrão de utilização do serviço). Obtemos tais dados através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Os dados do dispositivo são processados para melhorar as aplicações e o website, bem como para definir as opções padrão. Também utilizamos esses dados para ter uma melhor compreensão de como utiliza o nosso website e os nossos serviços, bem como para proteger tanto o website como as aplicações. A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo, nomeadamente a gestão adequada do nosso website, das aplicações e dos negócios.

1.6. Podemos processar quaisquer dos seus dados pessoais identificados no presente aviso sempre que necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, quer em processos judiciais ou num procedimento administrativo ou extrajudicial. A base jurídica para este processamento é o nosso legítimo interesse, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, dos seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.

1.7. Podemos processar quaisquer dos seus dados pessoais identificados no presente aviso sempre que necessário para efeitos de obtenção ou manutenção da cobertura de seguro, gestão de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. A base jurídica para este processamento é o nosso legítimo interesse, nomeadamente a proteção adequada do nosso negócio contra riscos.

1.8. Para além dos fins específicos para os quais podemos processar os seus dados pessoais indicados nesta seção, podemos também processar quaisquer dos seus dados pessoais sempre que tal processamento seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

2. QUANDO FORNECEMOS OS SEUS DADOS A TERCEIROS?

2.1. Podemos divulgar os seus dados pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (incluindo as nossas filiais, a nossa sociedade holding mãe e todas as suas filiais), na medida do razoavelmente necessário para os fins indicados na presente nota. Estes podem incluir fins administrativos internos, bem como o fornecimento/partilha de serviços informáticos ou centros de dados do grupo.

2.2. Podemos divulgar os seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para efeitos de obtenção ou manutenção da cobertura de seguro, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, quer em processos judiciais, quer num procedimento administrativo ou extrajudicial.

2.3. Poderemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos fornecedores antifraude, de riscos e de conformidade, na medida do razoavelmente necessário para efeitos de proteção dos seus dados pessoais e cumprimento das nossas obrigações legais.

2.4. Podemos revelar os seus dados pessoais aos nossos prestadores de serviços de pagamento. Partilharemos os dados de serviço com os nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na medida do necessário para efeitos de processamento dos seus pagamentos, transferência de fundos e tratamento de reclamações e questões relacionadas com tais pagamentos e transferências.

2.5. Poderemos divulgar os seus dados pessoais a outros prestadores de serviços na medida em que seja razoavelmente necessário fornecer serviços específicos (incluindo, fornecedores de servidores e respectiva manutenção, fornecedores de serviços de e-mail, fornecedores de serviços utilizados para análise de dados, investigações de satisfação de clientes ou estudos de mercado). Tomamos todas as medidas necessárias para assegurar que tais subcontratantes implementam medidas organizacionais e técnicas adequadas para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.

2.6. Para além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta seção, poderemos divulgar os seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

2.7. As pessoas supra indicadas podem estar sediadas fora da República da Lituânia, da União Europeia e do Espaço Económico Europeu. Se transferirmos os seus dados pessoais para essas pessoas, tomaremos todas as medidas necessárias e os atos jurídicos indicados para assegurar que a sua privacidade permanecerá devidamente assegurada, incluindo, quando apropriado, a assinatura de cláusulas contratuais para a transferência de dados. Para obter mais informações sobre as salvaguardas adequadas, poderá entrar em contato através do e-mail: hello@myfastingchallenge.com.

3. DURANTE QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

3.1. Os dados pessoais que processamos para qualquer fim ou finalidade não serão armazenados por mais tempo do que o necessário para esse fim ou essas finalidades. Em nenhum caso, não serão amrmazenados por mais tempo do que o necessário para esse fim ou fins:
a) os dados de serviço serão conservados por um período não superior a 5 (cinco) anos após o fim da prestação de serviços;
b) os dados de mensagens serão conservados por um período não superior a 2 (dois) anos após a prestação do consentimento ou, no caso dos dados de mensagens serem enviados aos atuais clientes, a fim de manter e melhorar as relações com os clientes, por um período não superior a 2 (dois) anos após o fim da prestação dos respectivos serviços, a menos que o consentimento do cliente seja retirado mais cedo ou que este se oponha a tal procedimento;
c) os dados de correspondência serão retidos por um período não superior a 6 (seis) meses após o fim de tal comunicação.

3.2. Em alguns casos, não nos é possível especificar antecipadamente os períodos durante os quais os seus dados pessoais serão retidos. Isto é, os dados do dispositivo serão retidos durante o tempo necessário para os respectivos fins de processamento.

3.3. Não obstante as outras disposições da presente nota, poderemos armazenar os seus dados pessoais quando tal for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

4. MENSAGENS DE MARKETING

4.1. Caso consinta, enviar-lhe-emos mensagens de marketing por e-mail para informar sobre o que estamos a fazer. Além disso, se já tivermos prestado serviços ao cliente e este não se opuser, informá-lo-emos sobre os nossos outros produtos ou serviços que possam lhe interessar, incluindo outras informações relacionadas com os mesmos.

4.2. O cliente pode optar por não receber mensagens de marketing em qualquer momento. O cliente poderá fazê-lo cliacando no link relevante em qualquer uma das nossas mensagens de marketing ou através dos meios fornecidos na seção de contactos.

4.3. Após o cumprimento de qualquer uma das ações fornecidas, atualizaremos o seu perfil para garantir que você não receberá as nossas mensagens de marketing no futuro.

4.4. Informamos que, como as nossas atividades comerciais consistem numa rede de serviços estreitamente relacionados, poderá levar alguns dias até que todos os sistemas sejam atualizados, assim poderá continuar a receber mensagens de marketing enquanto ainda estamos a processar o seu pedido.

4.5. Em qualquer caso, o opt-out das mensagens de marketing não o impedirá de receber mensagens diretamente relacionadas com a prestação de serviços.

5. OS SEUS DIREITOS

5.1. Nesta seção, resumimos os direitos que lhe assistem com base nas leis de proteção de dados. Alguns dos direitos são complexos, assim apenas fornecemos os aspectos principais de tais direitos. Por conseguinte, deverá ler as leis relevantes (em primeiro lugar, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679) e as orientações das autoridades reguladoras para uma explicação completa destes direitos.

5.2. Os seus principais direitos com base nas leis de proteção de dados são os seguintes:
(a) o direito de acesso aos dados;
(b) o direito de retificação;
(c) o direito de apagar os seus dados pessoais;
(d) o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais;
(e) o direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais;
(f) o direito à portabilidade dos seus dados;
(g) o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controle; e
(h) o direito de retirar o consentimento.

5.3. O direito de acesso aos dados. Tem o direito de confirmar se processamos ou não os seus dados pessoais e, onde o fazemos, o acesso aos dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem pormenores sobre os objetivos do processamento, as categorias de dados pessoais em questão e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afetados, fornecer-lhe-emos uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais poderão ser sujeitas a uma taxa razoável.

5.4. O direito à retificação. O cliente tem o direito de obter a retificação de quaisquer dados pessoais inexatos sobre si e, tendo em conta os objetivos do processamento, de ter quaisquer dados pessoais incompletos sobre si completados.

5.5. Em algumas circunstâncias, tem o direito à eliminação dos seus dados pessoais. Essas circunstâncias incluem quando: (i) os dados pessoais já não são necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos ou processados de outra forma; (ii) o utilizador retira o consentimento ao processamento com base no consentimento e não existe outra base jurídica para processar os dados; (iii) o utilizador opõe-se ao processamento com base em determinadas regras das leis de proteção de dados aplicáveis; (iv) o processamento é para fins de marketing direto; ou (v) os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito de eliminação. Tais exclusões incluem quando o tratamento é necessário: (i) para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação; (ii) para o cumprimento da nossa obrigação legal; ou (iii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

5.6. Em algumas circunstâncias, o utilizador tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Essas circunstâncias são quando: (i) contesta a exatidão dos dados pessoais; (ii) o processamento é ilegal mas opõe-se ao apagamento; (iii) já não precisamos dos dados pessoais para os fins do nosso processamento, mas o cliente necessita de dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e (iv) o cliente opôs-se ao processamento, enquanto se aguarda a verificação dessa objeção. Quando o processamento tiver sido restringido nesta base, poderemos continuar a armazenar os seus dados pessoais, mas só processaremos tais dados de outra forma: (i) com o seu consentimento; (ii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; (iii) para a proteção dos direitos de outra pessoa; ou (iv) por razões de interesse público importantes.

5.7. Tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas apenas na medida em que a base jurídica para o tratamento seja que o tratamento seja necessário para: o desempenho de uma tarefa de interesse público ou fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Se apresentar tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

5.8. Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a elaboração de perfis para fins de marketing direto). Se apresentar uma tal objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais para este fim.

5.9. O cliente tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos, por motivos relacionados com a sua situação particular, a menos que o processamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa executada por razões de interesse público.

5.10. O direito à portabilidade dos dados. Na medida em que a base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais seja:
a) consentimento; ou
b) execução de um contrato ou passos necessário a tomar, a seu pedido, antes de celebrar um contrato, tem o direito de receber de nós os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. No entanto, este direito não se aplica nos casos em que possa afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

5.11. Se considerar que o nosso tratamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, tem o direito legal de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, responsável pela proteção de dados. Pode fazê-lo no Estado membro da UE da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou no local da alegada infração. O nosso processamento de dados é supervisionado pela Inspeção de Proteção de Dados do Estado da República da Lituânia, com sede em Antakalnio St. 17, LT-10312 Vilnius, www.ada.lt.

5.12. Na medida em que a base legal para o nosso tratamento das suas informações pessoais seja o consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.

5.13. Para além das medidas específicas previstas nesta seção ou no website, poderá também exercer quaisquer dos direitos aqui indicados, entrando em contato através do e-mail: hello@myfastingchallenge.com.

6. SOBRE OS COOKIES

6.1. Os cookies são pequenos arquivos de texto contendo identificadores que são enviados por um servidor web para o seu navegador web e são armazenados pelo navegador. O identificador é então enviado de volta para o servidor cada vez que o navegador solicita uma página ao servidor.

6.2. Os cookies não contêm normalmente qualquer informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas a informação pessoal que armazenamos sobre o utilizador pode ser ligada à informação armazenada e obtida a partir de cookies.

7. COOKIES QUE UTILIZAMOS

7.1. No website utilizamos cookies de três tipos principais, para os seguintes fins:
(a) Cookies necessários - utilizados para assegurar o bom desempenho do website, segurança dos clientes e dos seus dados, prestação de serviços de alta qualidade;
(b) Cookies funcionais - utilizados para melhorar a experiência do usuário do website, analisar a utilização do sistema e, de acordo com esta, melhorar a prestação de serviços;
(c) Cookies publicitários - utilizados para observar o comportamento em linha dos utilizadores e otimizar as campanhas de marketing de acordo com tais informações.

8. COOKIES UTILIZADOS PELOS NOSSOS PRESTADORES DE SERVIÇOS

8.1. Os nossos prestadores de serviços utilizam cookies e esses cookies podem ser armazenados no seu computador quando visita o nosso website.

8.2. Nós utilizamos:
(a) Cookies do Google Analytics para observar o tráfego do nosso website. Os cookies utilizados para este fim ajudam-nos a detectar erros no website, bem como a medir a largura de banda do website. Pode ver a política de privacidade do Google Analytics aqui;
(b) Cookies do Youtube para exibir no nosso website o conteúdo carregado no Youtube. Os cookies utilizados para este fim ajudam-nos a manter a integridade, a criar um website informativo e dinâmico. Pode ver a política de privacidade do Youtube aqui;
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(e) Cookies Doubleclick para controlar a exibição dos anúncios aos nossos utilizadores. Os cookies utilizados para este fim ajudam-nos a distinguir os utilizadores que já utilizam os nossos serviços e a reduzir ou deixar de exibir os nossos anúncios a tais utilizadores. Pode ver a política de privacidade do Doubleclick aqui;
(f) Cookies do Facebook para gerir a exibição de anúncios aos nossos utilizadores. Os cookies utilizados para este fim ajudam-nos a distinguir os utilizadores que já utilizam os nossos serviços e a reduzir ou deixar de exibir os nossos anúncios a esses utilizadores. Pode ver a política de privacidade do Facebook aqui;
(g) Cookies Google Tag Manager para controlar os cookies de publicidade. Os cookies utilizados para este fim ajudam-nos a distribuir adequadamente os anúncios aos utilizadores. Pode ver a política de privacidade do Google Tag Manager aqui;
(h) Cookies Hotjar para observar como os utilizadores utilizam o nosso website. Os cookies utilizados para este fim ajudam-nos a observar o desempenho do website e a analisar como podemos melhorar o nosso website. Pode ver a política de privacidade da Hotjar aqui;

9. COMO PODE GERIR OS COOKIES?

9.1. A maioria dos browsers permitem recusar a aceitação de cookies e a eliminação de cookies. Os métodos para o fazer variam de navegador para navegador, e de versão para versão. No entanto, pode obter informações atualizadas sobre o bloqueio e a eliminação de cookies através de informações fornecidas no website pertinente do navegador, por exemplo, Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.

9.2. O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos websites.

9.3. Se bloquear os cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso website.

10. WEBSITES DE TERCEIROS

10.1. No website pode encontrar links de e para sites parceiros, fontes de informação e websites de partes relacionadas. Saiba que os sites de terceiros que visitará clicando nos links têm as suas próprias políticas de privacidade e não assumimos qualquer responsabilidade relativamente a tais políticas de privacidade. Recomendamos que se familiarize com as políticas de privacidade de tais sites antes de fornecer quaisquer dados pessoais a eles.

11. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS

11.1. O nosso website e serviços são dirigidos a pessoas maiores de 18 anos.

11.2. Se tivermos razões para crer que possuímos dados pessoais de uma pessoa com idade inferior a essa nas nossas bases de dados sem ter o consentimento do titular dos direitos de progenitor, apagaremos esses dados pessoais.

12. ATUALIZAÇÃO DOS SEUS DADOS

12.1. Por favor, informe-nos se a informação pessoal que temos sobre você tem a necessidade de ser corrigida ou atualizada.

13. ALTERAÇÕES AO AVISO

13.1. Quaisquer alterações a este aviso serão publicadas no website e, em caso de alterações materiais, poderemos informá-lo sobre as mesmas por e-mail ou por outros meios que considerarmos mais adequados num caso particular.